La Oficina de Servicios Vecinales de Boston (ONS) se ha convertido en un recurso invaluable para la comunidad hispanohablante. Su personal asiste a reuniones comunitarias, ayuda a los residentes a acceder a los servicios de la ciudad, comparte información importante con los vecindarios y apoya a la ciudad en situaciones de emergencia.
La misma web invita a los ciudadanos a descubrir nuevas iniciativas para estar al día con las responsabilidades y necesidades que hay por hacer. Por ejemplo, puedes buscar información sobre propiedades en la ciudad, descargar una aplicación para el día de recolección de basura, conocer cómo pagar un ticket de estacionamiento, obtener un permiso de estacionamiento para residentes y acceder a información actualizada sobre el COVID-19, entre otros temas.
Liderazgo y representación hispanohablante en la ONS
Lindsey Santana, subdirectora de la Oficina de Servicios Vecinales, explora y comunica las oportunidades que su comunidad puede obtener para navegar los recursos que ofrecen los vecindarios de Boston.
Su historia personal resuena con muchos en la comunidad latina: «Soy de Boston y mi familia es originaria de la República Dominicana. A los 10, me mudé de vuelta a RD, pero volvimos acá a los 16, debido a la escasez de trabajos y en búsqueda de mejores oportunidades educativas y económicas”, dijo Santana.
Santana también habló sobre el proceso de adaptación que enfrentó al regresar a la ciudad.“Pasamos 2 años en un refugio en Weymouth y trabajé 2 empleos mientras vivía en el refugio, lo que fue muy difícil, pero me ayudó a entender la realidad de muchos inmigrantes”, expresó.
Tras vivir en carne propia lo que muchos en su comunidad experimentan, Santana transformó su experiencia personal en una vocación profesional dedicada a apoyar a los residentes. Inició su carrera como enlace en Jamaica Plain, una función que actúa como una conexión directa entre los habitantes del vecindario y los servicios municipales.
“La oficina sirve como un enlace entre la comunidad y el gobierno. Tenemos representantes en varios vecindarios de Boston que ayudan a las personas a entender cómo el gobierno puede apoyarlas, brindando recursos sobre vivienda, empleo y otros servicios”, concluyó Santana.
En estos momentos Caroline Peters, de la ONS y como el nuevo enlace en Jamaica Plain, conversó con El Planeta sobre los servicios que ofrece, destacando su capacidad de atender a la comunidad en español. «Yo conecto a la gente con la Alcaldía, informando sobre programas y recursos, y escuchando las preocupaciones de la comunidad. Mi objetivo es que se sientan cómodos hablando conmigo y buscar soluciones creativas a los problemas”, comunicó.
Además, Peters le da un mensaje a la comunidad hispanohablante de Jamaica Plain, “Todos son bienvenidos. Me encanta la diversidad en Jamaica Plain y quiero escuchar a toda la comunidad. Queremos que se sientan cómodos al contactarnos mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios”, agregó.
La ONS también celebra este Mes de la Herencia Hispana
La ONS no solo proporciona servicios, sino que también celebra la diversidad cultural de Boston. «Este mes celebramos la herencia hispana, con eventos para que la gente conozca a quienes trabajan en la ciudad. Es importante crear conexiones y hacer que la comunidad se sienta bienvenida”, añadió Santana.
¿Cómo puedo acceder a los Servicios de la ONS?
- Visitar la página web oficial de Neighborhood Services.
- Contactar directamente a los enlaces de su vecindario.
- Asistir a eventos comunitarios organizados por la oficina.
Dirección de oficina: 1 City Hall Square, Room 805, Boston MA 02201-2022
Horas de atención: Lunes a viernes, 9 a.m. – 5 p.m.
Contactos:
- Lindsey Santana | correo electrónico lindsey.santana@boston.gov | N. teléfono 617-635-3484
- Caroline Peters | correo electrónico caroline.peters@boston.gov | N. teléfono 617-635-2677
Santana concluyó invitando a la comunidad a dejarse ayudar por la ONS: «Entiendo que hay miedo, pero esta administración está aquí para ayudar. El primer paso es hacer la llamada y preguntar”, dijo.
