NeighborHealth anuncia la expansión de su centro en 20 Maverick Square con la colaboración de Wise Construction para aumentar la capacidad de atención médica y expandir más oportunidades para trabajadores y empresas minoritarias en la industria de la construcción.
La expansión de NeighborHealth, que añadirá 27,000 pies cuadrados y 60 nuevas salas de consulta en dos fases, no solo busca atender la creciente demanda en atención médica, sino también impulsar la equidad laboral, destinando 50% de las horas de trabajo a empleados de comunidades minoritarias y 40% de los fondos a negocios de personas de color, convirtiéndose en uno de los proyectos más inclusivos de Boston.
"Cada proyecto con NeighborHealth ha sido más que solo construcción; es una inversión en la comunidad. Cuando nos propusieron metas de inclusión, no lo vimos como un desafío, sino como una oportunidad para marcar la diferencia”, compartió con El Planeta Eric Libby, vicepresidente senior de Wise Construction.
Con más de una década de colaboración con NeighborHealth, Wise Construction reforzó su compromiso con la diversidad y la equidad en este proyecto mediante monitoreos mensuales del progreso y un trabajo estrecho con sus subcontratistas, asegurando que cada etapa de la construcción refleja estos valores.
Más acceso a la salud para la comunidad
Con casi 30 años de experiencia en el área de salud, Dr. Ryan Boxill, psicólogo clínico licenciado, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de NeighborHealth. resaltó que esta expansión es una respuesta urgente a la crisis de acceso a servicios médicos en Boston.
"Sabemos que hay miles de personas que necesitan atención médica y no pueden conseguir citas. Más del 60% de nuestros pacientes viven por debajo del 200% del nivel federal de pobreza, y queremos asegurarnos de que tengan acceso a atención médica de calidad sin largas esperas”, agregó.
Los cambios más importantes en la clínica incluyen:
- Más espacio clínico: 18 nuevas salas de consulta y la reorganización de oficinas administrativas para priorizar la atención al paciente.
- Mayor equidad económica: 40% de los fondos de construcción destinados a empresas propiedad de minorías.
- Diversidad en la fuerza laboral: 50% de las horas de trabajo realizadas por trabajadores de comunidades subrepresentadas.
- Diseño centrado en el paciente: Espacios diseñados para reducir desplazamientos dentro de la clínica y facilitar la experiencia de atención.
Boxill explicó que uno de los objetivos es crear un ambiente donde los pacientes se sientan valorados desde el momento en que cruzan la puerta:
"Cada detalle, desde la iluminación hasta los colores y materiales, fue pensado para que quienes nos visiten sientan que este es un lugar que respeta su humanidad y dignidad”, añadió.
¿Por qué Wise Construction?
NeighborHealth realizó un proceso de selección riguroso antes de elegir a Wise Construction para liderar la expansión. Según Boxill, la empresa no solo presentó la mejor propuesta técnica y financiera, sino que fue una de las pocas compañías que aceptó las metas de inclusión sin pedir ajustes.
"Desde el principio, Wise Construction estuvo alineado con nuestra visión. No pidieron reducir las metas, sino que las adoptaron como propias. Hoy, estamos viendo los resultados: 55% de los trabajadores en el proyecto son de comunidades diversas”, dijo el director de operaciones.
Compromiso con la comunidad
NeighborHealth ya está viendo los frutos de sus esfuerzos en el servicio al paciente. En los últimos años, su puntaje de satisfacción ha subido del percentil 20 al percentil 75, reflejando mejoras en la calidad del cuidado.
Sin embargo, Boxill insiste en que esto es solo el comienzo:
"La excelencia no es un destino, es un proceso continuo. Lo que más nos importa no es lo que pensamos de nuestro propio trabajo, sino lo que nuestra comunidad nos dice. Queremos que los pacientes sientan que están recibiendo la mejor atención posible, y siempre estamos abiertos a mejorar”, dijo.
Para saber más información sobre este proyecto, visite: 20 Maverick Square Addition to Increase Access to Patient Care.
