A principio de semana, Amazon anunció una nueva política que obliga a los empleados corporativos a trabajar en la oficina cinco días a la semana, salvo en circunstancias excepcionales aprobadas por su líder del equipo.
¿Por qué esto es importante? Este cambio significativo del modelo de trabajo híbrido tiene como objetivo reforzar la cultura corporativa de Amazon y racionalizar su estructura operativa, según ha destacado el CEO Andy Jassy. Sin embargo, podría impulsar el recorte de empleados y a que otras empresas a tomar la misma decisión de Amazon.
El cambio de modelo de trabajo por la pandemia
Antes de la pandemia del covid-19, Amazon no tenía una política estándar de trabajo remoto de dos días, señaló Jassy. La nueva expectativa es una presencia constante en la oficina, con excepciones en caso de enfermedad o emergencia.
En la lupa. Este cambio pretende mejorar la colaboración en equipo y preservar los elementos culturales únicos de Amazon, que Jassy considera cruciales para el éxito continuado.
Además del nuevo mandato de oficina, Amazon planea reestructurar su jerarquía corporativa aumentando la proporción de colaboradores individuales respecto a los directivos en un 15% para el primer trimestre de 2025.
La compañía explicó que esta iniciativa reducirá las capas de gestión, facilitando una toma de decisiones más rápida y una mayor implicación del personal. Jassy detalló estos cambios en un memorándum interno, con el objetivo de impulsar la eficiencia y recortar el exceso burocrático.
Amazon y el “buzón de la burocracia”
Como parte de la reestructuración, Amazon introdujo un «buzón de la burocracia», un alias de correo electrónico para que los empleados informen sobre procesos o normas redundantes.
Jassy resaltó la necesidad de adoptar enfoques de alta responsabilidad y urgencia para resolver rápidamente los problemas de los clientes, comparando el enfoque operativo de Amazon con el de una gran startup centrada en la colaboración y la toma rápida de decisiones.
La plantilla de Amazon ha crecido modestamente, aumentando un 5% hasta los 1.53 millones de empleados en el segundo trimestre, frente al aumento del 14% del año anterior. Este crecimiento controlado se produce tras importantes despidos y medidas de reducción de costes bajo la dirección de Jassy, incluidos los mayores despidos de la historia de Amazon.
El mandato de oficinas a tiempo completo entrará en vigor el 2 de enero de 2025, dando tiempo a los empleados para ajustar sus disposiciones. Las ubicaciones estadounidenses como Puget Sound y Arlington volverán a los escritorios asignados, mientras que las europeas mantendrán configuraciones de escritorio flexibles.
La compañía está innovando y progresando
Jassy elogió el progreso de Amazon en sectores como Amazon Web Services (AWS), Prime Video y nuevas empresas como GenAI y Healthcare. Atribuyó su larga permanencia en Amazon a su cultura centrada en el cliente, su espíritu innovador y su omnipresente mentalidad de propiedad.
