A través de una asociación con PayNearMe, Comcast ha incluido una nueva función en la XFINITY My Account app que permite a sus clientes usar dinero en efectivo para pagar sus facturas en más de 7,700 tiendas 7-Eleven participantes.
Como las tiendas 7-Eleven abren las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los clientes que pagan en efectivo ahora tienen una opción de pago de sus facturas a cualquier hora y cerca de sus hogares.
«Nuestra máxima prioridad es mejorar la experiencia del cliente, por lo cual ofrecemos más opciones en lo que se refiere a su interacción con nosotros», dijo Mark Allen, Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo y de Servicio de Atención al Cliente de Comcast Cable. «Alrededor del 5% de nuestros clientes prefieren pagar sus facturas con dinero en efectivo cada mes. Esta nueva asociación ofrece a esos clientes una opción de pago que es conveniente y simple’.
Así funciona:
-Ve a la sección ‘Pay Bill’ (pagar la factura) de la XFINITY My Account app y selecciona la nueva opción «Cash via PayNearMe» (pago en efectivo con PayNearMe).
-Elige la cantidad que quieres pagar y sigue las instrucciones proporcionadas por PayNearMe hasta que recibas un código de barras.
-Ve a la tienda 7-Eleven participante más cercana, escanea el código de barras en tu teléfono y paga la cantidad que seleccionaste. Hay un cargo de conveniencia de PayNearMe de $1.25 por transacción.
-7-Eleven te proporcionará un recibo en papel y recibirás un recibo digital en tu teléfono confirmando la cantidad de pago. El pago se reflejará en tu cuenta durante las próximas 48 horas laborables.
Los clientes que todavía no usen la XFINITY My Account app pueden descargarla para iOS y Android.
