Desde el lunes 24 de septiembre al miércoles 26 de septiembre Bank of America ofrecerá asistencia personal en Boston a sus clientes locales que sean propietarios de vivienda y estén experimentando dificultades con el pago de sus hipotecas.
Durante el evento, especialistas y aseguradores de Bank of America estarán disponibles para revisar la situación financiera de los clientes y determinar si son elegibles para retener su vivienda o para lograr una solución tran sitoria que les ayude a evitar la ejecución de la hipoteca.
El Planeta conversó con Jessica García, vicepresidente de la iniciativa nacional de hipotecas de Bank of America sobre el evento en Boston. “Estos eventos nos permiten reunirnos con clientes que estén atrasados dos meses o más en sus préstamos hipotecarios. Llevamos a un equipo y nos sentamos con el cliente para analizar su situación financiera y ayudarlos a resolver ese dilema en que se encuentran por no poder hacer el pagoâ€, dijo García.
“Hemos invitado a 10 mil clientes del banco en Massachusetts pero es importante que se registren antes de ir al evento, pues solo registrándose podrán obtener información de los docu mentos que deben llevar al evento. La realidad es que sin los documentos que verifican un ingreso y sus obligaciones actuales no podemos hacer un verdadero análisis de su situación financieraâ€, agregó la funcionaria del banco.
Según García, para estas reuniones es esencial que el cliente llegue al lugar con toda la información que pueda obtener registrándose previamente. “Podemos darle una solución más o menos al 30% de los que acuden a las reuniones. La mayoría de las personas a las que no podemos ayudar es porque no llegan al evento preparadas. Por ejemplo, si hay un esposo y esposa en el préstamo deben ir los dos, así si llegan a una solución en la misma cita pueden hacer la modifi caciónâ€, dijo García.
“Este es un evento para todos los clientes del banco que tengan una hipoteca y que estén atrasados. Si no ha recibido una carta de invitación pero se encuentra en la situación de estar atrasado en un pago de hipoteca con Bank of America por dos meses o más, también puede venir al eventoâ€, concluyó la funcionaria al hablar sobre este evento de modificación de préstamos y quien aclaró que no se ofrecerá refinanciamientos o nuevos préstamos.
