Springfield Public Schools permanecen cerradas hoy miércoles por segundo día consecutivo mientras la ciudad trabaja en resolver un ciberataque que el alcalde Domenic Sarno clasificó como "nivel 4", es decir, severo. En el este del estado, Everett cerró su City Hall al público el martes por un incidente distinto, detectado el domingo por la noche.
Son dos ataques separados en la misma semana, en dos ciudades con alta población latina. Si tienes hijos en el distrito de Springfield o un trámite pendiente en Everett, esto te afecta directamente.
El distrito de Springfield no puede acceder a los expedientes médicos de los estudiantes
La razón del cierre no es el edificio: es la información. El distrito perdió acceso a los expedientes médicos de los estudiantes, y también a los sistemas de transporte y de alimentación escolar. Sin esos datos, la escuela no sabe qué alergias, medicamentos o condiciones tiene cada niño en el edificio.
El FBI, la Massachusetts State Police y especialistas en ciberseguridad participan en la investigación. Los funcionarios dijeron que los datos no fueron comprometidos y que el acceso a las plataformas externas se bloqueó de forma temporal como medida de contención.
El distrito notó interrupciones intermitentes desde el martes 1 de septiembre. Según el documento de preguntas frecuentes que publicó, esas interrupciones escalaron a tráfico malicioso el sábado por la noche, cuando se activó el plan de respuesta.
Las familias recibieron el primer aviso el viernes 4, cuando el distrito informó que las líneas telefónicas de la oficina central estaban fuera de servicio. Varios padres reportaron que no lograban comunicarse con las escuelas de sus hijos y plantearon preocupaciones sobre la comunicación y la seguridad estudiantil.
El cierre se anunció el lunes por la tarde, durante el feriado de Labor Day.
Mientras los sistemas siguen caídos, el distrito se comunica con las familias por mensajes de texto y publicaciones en redes sociales, porque no puede usar correo electrónico.
Si tienes un hijo en Springfield Public Schools, revisa esos canales para saber si habrá clases mañana.
El departamento también pidió a estudiantes y familias no usar ninguna laptop escolar, por temor a propagar el malware.
Everett mantuvo escuelas, policía y bomberos operando con normalidad
El caso de Everett es distinto y más limitado. La ciudad detectó el incidente el domingo alrededor de las 6:30 p.m. y cerró City Hall al público el martes. Solo el personal esencial se reportó a trabajar, operando principalmente desde el Connolly Center.
"Nuestra prioridad es garantizar la seguridad de nuestros sistemas e infraestructura, mientras también investigamos el alcance total del incidente", dijo Robert Van Campen, alcalde de Everett, en un comunicado de la ciudad publicado el lunes 7 de septiembre.
Everett Police, Everett Fire, el Department of Public Works, Everett Public Schools y las bibliotecas públicas continuaron funcionando con normalidad. Los sistemas externos que la ciudad usa para pagos de facturas en línea siguen operativos.
Qué hacer si tienes un trámite pendiente
Si necesitas ir a City Hall en Everett, confirma antes en el sitio web de la ciudad si ya reabrió, porque los funcionarios dijeron que decidirían día a día. Los pagos en línea siguen disponibles.
En Springfield, la oficina central del distrito permanece abierta aunque las líneas telefónicas pueden estar afectadas. Las actividades extracurriculares están canceladas mientras dure el cierre.
Los procedimientos y los tiempos de restablecimiento varían según el municipio: cada ciudad y cada distrito escolar en Massachusetts maneja su propia red y su propio protocolo. Verifica siempre con el sitio oficial de tu ciudad o de tu distrito antes de asumir que un servicio está disponible.
Ninguna de las dos ciudades dio una fecha de restablecimiento total. En Springfield, los funcionarios advirtieron que las escuelas podrían seguir cerradas más allá de hoy.
