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Qué hacer cuando te roban tu tarjeta de crédito o débito

Utilizar tarjetas de crédito, débito o tarjetas ATM puede resultar fácil y conveniente. La ley llamada Fair Credit Billing Act (FCBA) que trata sobre la facturación de las transacciones con tarjetas de crédito, y la ley llamada Electronic Fund Transfer Act (EFTA), que rigen las transferencias electrónicas de fondos, te ofrecen los procedimientos a seguir en caso de pérdida o robo de dichas tarjetas.

Reporta el robo

Denuncia la pérdida o robo de tu tarjeta de crédito, de débito o tarjeta ATM a la entidad emisora lo más pronto posible. Es una buena idea dar seguimiento a tu llamada con una carta. Incluye en tu correspondencia tu número de cuenta, y la fecha en que notaste la pérdida o robo.

Tarjetas de crédito y cargos fraudulentos

Si tu tarjeta de crédito es utilizada sin autorización, la ley federal establece que tu responsabilidad se limita a un monto de $50. Si denuncias la pérdida antes de que tus tarjetas sean utilizadas, la FCBA establece que la entidad emisora no te puede hacer responsable por ningún cargo no autorizado.

Tarjetas de débito y cargos fraudulentos


Según lo dispuesto por la ley federal, tu responsabilidad por cargos hechos a través del uso no autorizado de tu tarjeta de débito o tarjeta ATM depende de la prontitud con que denuncies la pérdida. Si reportas la desaparición de tu tarjeta antes de que la misma sea utilizada si tu permiso, la ley EFTA establece que la entidad emisora de la tarjeta no te puede hacer responsable por ninguna transferencia de fondos no autorizada. Si el uso no autorizado de la tarjeta ocurre antes de que hagas la denuncia, tu responsabilidad dependerá de la prontitud con que hagas el reporte ante dicha entidad.

Protege tus tarjetas

La mejor manera de protegerte contra el fraude de tarjetas es estar siempre al tanto de dónde están y guardarlas de forma segura.

Para proteger las tarjetas de débito y las tarjetas ATM que funcionan con un número de identificación personal (PIN), mantén este número en secreto. No utilices tu domicilio, fecha de nacimiento, número de teléfono o de Seguro Social como PIN.


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Fuente: FTC.gov